Centre d'appels et réparations

Lorsqu’un client achète un produit bureautique Canon et souscrit un contrat SAV, Canon s’engage à le réparer par téléphone, et si cela n’est pas possible, de faire un échange standard dans les 24 heures. Parallèlement, les réparations s’effectuent dans un atelier dédié, dans lequel une centaine de modèles différents sont réparés (photocopieurs, fax laser, imprimantes et produits multifonctions). La particularité et la force de Canon Bretagne résident dans la polyvalence du personnel, qui alterne entre le centre d’appels et la réparation dans l’atelier. Depuis 2004, Canon Bretagne prend également en charge la réparation des produits photo-vidéo numériques.